A ISAN NUTRACEUTICALS preza pela satisfação de seus clientes e segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

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1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Condições:

• O produto deve estar sem uso
• Na embalagem original
• Em perfeito estado

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2. PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIA

Caso o produto apresente defeito ou chegue danificado, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.

Após análise, será realizada:

• Troca por um novo produto, ou
• Reembolso do valor pago

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3. TROCA POR OUTRO PRODUTO

A troca poderá ser solicitada desde que o produto esteja:

• Sem uso
• Na embalagem original
• Em perfeitas condições

Custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

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4. COMO SOLICITAR

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com:

E-mail: isannutraceuticals@hotmail.com
WhatsApp: (85) 98111-3688

Informe:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação

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5. REEMBOLSO

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno na fatura
• Pix ou boleto: depósito na conta do cliente

O prazo pode variar conforme a operadora de pagamento.